DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung – Reformer Loft

Stand: 08. Oktober 2026

1. Allgemeines

1.1 Die Verwendung personenbezogener Daten durch die Reformer Circle GmbH (HRB 302125) mit Sitz in Deutschland, Birketweg 37, 80639 München, richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie der vom Nutzer erteilten Einwilligung.

1.2 Die Reformer Circle GmbH betreibt unter der Marke „Reformer Loft“ Studios für Reformer Pilates. Über Reformer Loft können Dienstleistungen im Bereich Sport- und Freizeitgestaltung sowie Produkte (im Folgenden „Sportangebote“) gebucht, reserviert oder gekauft werden. Vertragsgegenstand ist die Nutzung dieser Dienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistung“).

1.3 Die Reformer Circle GmbH legt großen Wert auf den Schutz und den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten und verarbeitet diese ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TTDSG).

1.4 Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Datenschutzhinweise unserer Buchungspartner, wenn Sie unsere Leistungen über externe Plattformen buchen.

2. Erhebung von Daten

2.1 Wir erfassen und speichern alle Informationen, die der Nutzer im Rahmen einer Online-Buchung über bsport oder auf andere Weise, etwa vor Ort im Studio, zur Verfügung stellt. Zur internen Analyse, Segmentierung und Kundenkommunikation können die hierfür erforderlichen Daten außerdem in internen Systemen und durch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter verarbeitet werden.

Zusätzlich können Buchungen über Drittanbieter-Plattformen wie ClassPass, Urban Sports Club oder EGYM Wellpass erfolgen. In diesem Fall werden personenbezogene Daten zunächst von diesen Plattformen verarbeitet und anschließend zur Abwicklung an uns übermittelt.

2.2 Folgende personenbezogene Daten werden – sofern angegeben – verarbeitet:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geschlecht
Geburtsdatum
Profilbilder
Wohnsitz
Buchungsdaten
vorhandene Produkte / Credits

3. Zweck der Datenverarbeitung

3.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragserfüllung zu folgenden Zwecken:

a) Durchführung von Reservierungen und Verwaltung gebuchter Produkte

b) Erstellung von Rechnungen

c) Verwaltung einer Buchungshistorie

d) Kommunikation zu gebuchten Terminen

e) Versand von E-Mails, sofern für den Newsletter angemeldet

Widerspruchsrecht:

3.1 Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke jederzeit widersprechen. In diesem Fall können unsere Dienste nicht weiter genutzt werden und Ihr Reformer Loft-Kundenprofil wird gelöscht. Der Widerspruch ist zu richten an: info@reformerloft.com.

3.2 Bei Anmeldung zum Newsletter verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zum Versand von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten von Reformer Loft, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Für den Versand setzen wir externe E-Mail- und Kommunikationsdienstleister ein. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@reformerloft.com möglich..

3.3 Wir speichern personenbezogene Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Kundenprofile ohne gültiges Produkt werden 2 Jahre nach der letzten Buchung automatisch gelöscht. Rechnungsrelevante Daten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert und danach gelöscht.

4. Datensicherheit

4.1 Wir nutzen für Buchungs- und Mitgliederverwaltung insbesondere bsport (bsport-Datenschutzerklärung) als technischen Dienstleister. Zusätzlich setzen wir zur Unterstützung unseres Studio-Betriebs und unserer Kundenkommunikation weitere externe technische und organisatorische Dienstleister ein, insbesondere für Hosting- und Infrastrukturleistungen, Datenbank-Hosting, E-Mail- und Kommunikationsversand sowie Analyse- und CRM-Unterstützung.

4.2 Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen, die Auswertung von Buchungs- und Nutzungsdaten, die technische Administration sowie den Versand von Informationen und Marketing-Kommunikation erforderlich ist.

4.3 Soweit dabei personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden oder Zugriffe aus Drittstaaten nicht vollständig ausgeschlossen werden können, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln.

4.4 Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte informieren Sie sich dort separat.

4.5 Wenn Sie über Drittanbieter-Plattformen wie ClassPass, Urban Sports Club oder Wellpass buchen, gelten für die Datenverarbeitung auf diesen Plattformen die jeweiligen Datenschutzhinweise:

Wir erhalten von diesen Plattformen nur die Daten, die für die Abwicklung der gebuchten Leistung erforderlich sind (z. B. Name, Kontakt, gebuchte Leistung, Zeit).

4.6 Unsere Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel die technisch notwendigen Zugriffsdaten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Seite sowie Browser und Betriebssystem, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Vercel verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

5. Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Sitzungs-Cookies: werden nach Schließen des Browsers gelöscht

Persistente Cookies: bleiben gespeichert, um Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über Cookies informiert werden und einzeln entscheiden, ob Sie diese zulassen. Bei Ablehnung kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6. Einsatz von Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen GA4 der Google Ireland Limited zur Analyse und Verbesserung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 a DSGVO), die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungenwiderrufen können. GA4 speichert keine IP-Adressen;

Zugriffe aus der EU werden zunächst über EU-Serververarbeitet. Google verarbeitet Daten in unserem Auftrag; eine Übermittlung an Google LLC (USA) ist in Ausnahmefällen möglich (EU-US Data Privacy Framework; ggf. SCCs). Die Speicherdauer beträgt 14 Monate.

7. Social Media & Marketing-Tools

Wir betreiben offizielle Präsenzen auf Instagram und TikTok. Beim Besuch dieser Plattformen gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Falls auf unserer Website Social-Media-Plugins oder Tracking-Pixel (z. B. Meta Pixel) eingebunden sind, werden personenbezogene Daten erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.

Wenn Sie unsere Angebote über Plattformen wie ClassPass, Urban Sports Club oder EGYM Wellpass buchen, können diese Plattformen ebenfalls Tracking-Tools einsetzen. Bitte beachten Sie dazu deren Datenschutzhinweise.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung

Anfragen richten Sie bitte an:

Reformer Circle GmbH

Birketweg 37, 80639 München

E-Mail: info@reformerloft.com

9. Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Gäste-WLAN / Gastzugang

Wir stellen in unseren Studios ein Gäste-WLAN (Gastzugang) bereit. Die Nutzung ist nach Zustimmung zu den Gäste-WLAN-Bedingungen möglich; anschließend verweisen wir auf diese Datenschutzerklärung. Dabei verarbeiten wir nur die für den Betrieb technisch erforderlichen Verbindungsdaten: Gerätekennungen (z. B. MAC-Adresse, interne IP, ggf. vom Endgerät übermittelte Geräte-/Hostnamen), Zeitpunkte der Anmeldung/Abmeldung, Verbindungsdauer, Anmeldeerfolg/Zustimmungsstatus sowie ggf. sicherheitsrelevante Ereignisse. Eine Inhaltsüberwachung des Datenverkehrs findet nicht statt.

Zwecke sind die Bereitstellung des Internetzugangs, Netz- und Betriebssicherheit, Missbrauchs-/Betrugsprävention und der Nachweis der Zustimmung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden ausschließlich vorübergehend in rotierenden Protokollen unseres Routers gespeichert und abhängig vom Protokollumfang automatisch überschrieben; eine feste Aufbewahrungsfrist ist nicht vorgesehen. Eine Weitergabe erfolgt nicht, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder im Rahmen der Wartung durch beauftragte IT-Dienstleister (Auftragsverarbeitung). Die Bereitstellung der genannten Verbindungsdaten ist technisch erforderlich; ohne sie ist die Nutzung des Gäste-WLAN nicht möglich, andere Leistungen (z. B. Kursbuchungen) bleiben unberührt. Es gelten die in Abschnitt 8 beschriebenen Betroffenenrechte; ein Widerspruch nach Art. 21 DSGVO schließt die Nutzung des Gäste-WLAN aus. Rechtswidrige Nutzung (insbesondere Urheberrechtsverletzungen), Hacking/Port-Scanning und Spam sind untersagt; bei Missbrauch können Zugänge gesperrt oder gedrosselt werden. Die Sicherheit der Endgeräte liegt in der Verantwortung der Nutzer*innen; das Gäste-WLAN ist vom internen Netzwerk getrennt.